Тема: Система управління персоналом туристичного підприємства

ВСТУП 3 Розділ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНІЗАЦІЯХ 6 1.1. Управління персоналом як соціальна підсистема в системі менеджменту організації 6 1.2. Принципи та методи управління персоналом на підприємстві 19 1.3. Технологія управління персоналом, її складові 29 Розділ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ 40 ПЕРСОНАЛОМ НА ПІДПРИЄМСТВІ ТОВ АП «Назва» 40 2.1. Загальна характеристика туристичного підприємства 40 2.2. Аналіз трудових ресурсів ТОВ АП «Назва» 50 2.3. Діагностика технології управління персоналом туристичного підприємства 54 Розділ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОВ АП «Назва» 62 3.1. Недоліки та проблеми технології управління персоналом на підприємстві 62 3.2. Пропозиції щодо удосконалення технології управління персоналом туристичного підприємства ТОВ АП «Назва» 72 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 88 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 94 ДОДАТКИ 103

Вступ 3 1. Поняття управління персоналом 5 1.1. Мета, функції, задачі управління персоналом на турпідприємстві 5 1.2. Нормативна база, що регулює трудові відносини на турпідприємстві 9 1.3. Конфлікт та стрес 13 2. Управління поведінкою персоналу на прикладі туристичного підприємства “Готель “Чорноморський”” (м. Одеса) 18 2.1. Коротка характеристика туристичного підприємства “Готель “Чорноморський”” 18 2.2. Аналіз господарської діяльності туристичного підприємства “Готель “Чорноморський”” 20 3. Шляхи удосконалення управління поведінкою персонала на прикладі туристичного підприємства “Готель “Чорноморський”” 30 Висновки та пропозиції 38 Список використаної літератури 40

ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ЯК ЗАСІБ ЕФЕКТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 6 1.1. Поняття та значення менеджменту в управлінні персоналом підприємства 6 1.2. Основні методи управління персоналом 16 1.3. Ефективність управління персоналом 32 РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОВ „КОМ-ТРЕЙД” 42 2.1. Загальна характеристика підприємства 42 2.2. Аналіз організації управління персоналом 60 2.3. Дослідження ефективності використання трудового потенціалу підприємства 70 РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА 78 3.1. Удосконалення системи управління персоналом 78 3.2. Заходи стимулювання праці працівників 86 РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА РПАЦІ ТА НАВКОЛИШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА 98 4.1. Огляд нормативі по охороні праці меблевого виробництва 98 4.2. Пожежна безпека на підприємстві 106 4.3. Виробничий травматизм 111 ВИСНОВКИ 114 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 119

ВСТУП………………………………………………………………….…3 с. Розділ 1. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА 1.1.Сутність управлінської діяльності………………………..6 с. 1.2. Методологічні основи управління персоналом………..18 с. 1.3. Система управління кадрами …………………………...33 с. Розділ 2. СТРАТЕГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ 2.1. Основні підходи до управління персоналом……..……..40 с. 2.2. Кадрова політика і планування…………………………..44 с. 2.3. Управління персоналом на різних стадіях розвитку організації……………………………………….55 с. Розділ 3. ТЕХНОЛОГІЇ И МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ 3.1. Методи формування кадрового складу…………..……...62 с. 3.2. Методи підвищення продуктивності персоналу…...…...71 с. 3.3. Методи оптимізації управління персоналом організації.84 с. ВИСНОВОК……………………………………………………………….91 с. СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ…………………………….97 с.

ВСТУП 3 РОЗДІЛ І СУТЬ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, ЙОГО ФУНКЦІЇ ТА МЕТОДИ 5 1.1. Управління персоналом як складова господарської діяльності. 5 1.2. Методи та засоби управління персоналом 7 РОЗДІЛ ІІ СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТА ЇЇ СТРУКТУРА 12 2.1. Структура системи управління персоналом. 12 2.2. Мотивація праці. 17 2.3. Соціальні програми. 20 2.4. Оцінка персоналу. 24 2.5. Планування кар’єри. 26 РОЗДІЛ ІІІ ВІТЧИЗНЯНИЙ ТА ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ 30 РОЗДІЛ ІV РОЗРАХУНКОВА ЧАСТИНА 33 ЗАКЛЮЧЕННЯ 34 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 36