Тема: Планування заходів з впровадження біотичних принципів при наданні медичної допомоги ( на прикладі Київської міської дитячої клінічної лікарні)

ВСТУП 4 РОЗДІЛ 1. АНАЛІТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В УПРАВЛІННІ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ 7 1.1. Структура персоналу організації 7 1.2. Державне регулювання надання швидкої та невідкладної медичної допомоги в України 16 1.3. Структура персоналу лікувально-профілактичних закладів 30 ВИСНОВКИ ДО 1 РОЗДІЛУ 39 РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СТРУКТУРИ ПЕРСОНАЛУ КИЇВСЬКОЇ МІСЬКОЇ КЛІНІЧНОЇ ЛІКАРНІ ШВИДКОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ 41 2.1. Загальна характеристика організаційно-виробничої діяльності Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги 41 2.2. Аналіз організаційної структури Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги 54 2.3. Дослідження функціональної, штатної, рольової та соціальної структури персоналу Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги 41 ВИСНОВКИ ДО 2 РОЗДІЛУ 68 РОЗДІЛ 3. ОПТИМІЗАЦІЯ СТРУКТУРИ ПЕРСОНАЛУ КИЇВСЬКОЇ МІСЬКОЇ КЛІНІЧНОЇ ЛІКАРНІ ШВИДКОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ 71 3.1. Вдосконалення організаційної діяльності Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги 71 3.2. Вдосконалення функціональної структури Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги 84 ВИСНОВКИ ДО 3 РОЗДІЛУ 88 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 90 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 96 ДОДАТКИ 103

Вступ 3 1. Історія закладів охорони здоров’я в нашій країні 5 2. Медична допомога у містах: на прикладі столиці України 8 3. Структурні підрозділи лікарні 10 3.1. Функціонування хірургічного відділення 10 3.2. Організація роботи кадрове і матеріально-технічне забезпечення (на прикладі невідкладної швидкої допомоги лікарні) 14 3.3. Робота господарських підрозділів лікарні 21 4. Якість діяльності міської лікарні 28 4.1. Модель кінцевих результатів оцінки діяльності закладу 28 4.2. Стратегія безперервного підвищення якості амбулаторно-поліклінічної допомоги 29 Висновки 32 Список використаних джерел 33

Зміст ВСТУП 3 Розділ 1. Якість і забезпечення якості 6 1.1 Визначення й характеристика якості 6 1.2 Якість з різних точок зору 11 1.3 Визначення забезпечення якості 12 Розділ 2. Належна практика створення медичних стандартів як основа належної клінічної практики 15 2.1 Моделі управління якістю медичної допомоги 15 2.2 Технологія стандартизації медичної допомоги Стандартизація медичної допомоги в Україні 18 Розділ 3. Управління якістю медичної допомоги в контексті інноваційних перетворень системи охорони здоров’я 25 ВИСНОВКИ 34 Список використаної літератури 36

ВСТУП 3 РОЗДІЛ І. Поняття «якості обслуговування» в медичних закладах 7 1.1. Дослідження поняття якості 7 1.2. Формалізовані стандарти медичної допомоги 9 1.3. Запровадження формулярної системи 12 РОЗДІЛ ІІ. Особливості забезпечення необхідної якості медичної допомоги 16 2.1. Процес планування системи заходів по забезпеченню необхідної якості обслуговування на прикладі обраної лікувально-профілактичної установи 16 2.2. Модель кінцевих результатів оцінки діяльності поліклініки 22 РОЗДІЛ ІІІ. Заходи спрямовані на поліпшення та оцінювання якості медичної допомоги 26 3.1. Якісні показники проекту «Сімейна медицина – основа формування національної системи охорони здоров я» 26 3.2. Оцінка якості медичного обслуговування у ході ліцензування та акредитації 33 ВИСНОВКИ 38 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 42 Додаток А 45 Додаток Б 46

Зміст ВСТУП 3 Розділ 1. Якість і забезпечення якості 6 1.1 Визначення й характеристика якості 6 1.2 Погляд на якість з різних точок зору та визначення забезпечення якості 11 Розділ 2. Належна практика створення медичних стандартів як основа належної клінічної практики 15 2.1 Моделі управління якістю медичної допомоги 15 2.2 Технологія стандартизації медичної допомоги 18 2.3 Стандартизація медичної допомоги в Україні 21 Розділ 3. Управління якістю медичної допомоги в контексті інноваційних перетворень системи охорони здоров’я 25 ВИСНОВКИ 34 Список використаної літератури 36