Тема: Управління процесами організаційних змін

Вступ 3 1. Природа організаційних змін 4 2. Особливості управління на різних етапах реалізації організаційних змін 7 3. Причини виникнення та методи подолання опору організаційним змінам 18 Висновки 24 Література 25

Зміст Вступ 3 1. Поняття та сутність проведення організаційних змін на підприємстві 4 2. Особливості впровадження організаційних змін на авіапідприємстві 9 Висновки 15 Список використаної літератури 16

Зміст Вступ 3 1. Бізнес-процеси, що охоплюють різні системи і організаційні структури 5 2. Управління бізнес-процесами на шляху до клієнта 6 3. Низхідне управління бізнес-процесами 10 4. BPM як більш важлива ланка для управління бізнесом, ніж процесами 11 5. Управління бізнес-процесами – основна система підтримки бізнесу завтрашнього дня 13 Висновки 16 Література 17

ВСТУП 3 Розділ 1. Поняття організаційних змін на підприємстві 5 Розділ 2. Система управління організаційними змінами 12 Розділ 3. Подолання опору персоналу до організаційних змін 19 Висновки 26 Список використаної літератури 28

ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИМИ ЗМІНАМИ 6 1.1. Необхідність управління організаційними змінами 6 1.2. Проведення організаційних змін в аптеці 12 1.3. Опір змінам 18 РОЗДІЛ 2. ПРАКТИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ АПТЕКИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ НЕОБХІДНОСТІ ЗМІН В КОМПАНІЇ 31 2.1. Характеристика діяльності ТОВ "ххх" 31 2.2. Аналіз середовища функціонування аптеки 38 2.3. Виявлення сфер, де необхідні зміни 61 РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО ЗМІНАМ В АПТЕЦІ ТОВ "ххх" 65 3.1. Можливі варіанти змін в компанії 65 3.2. Оцінювання результатів від можливих змін 83 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 102 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 107 ДОДАТКИ 114