Тема: Роль психологічного клімату в колективах організацій

Зміст 1. Вплив психологічного климату в колективах організацій на ефективність управління………………………………………………3 Використана література……………………………………………….11

План Вступ 1 1. Поняття психологічного та соціально-психологічного клімату в організації, його показники 2 2. Оптимальне управління діяльністю і соціально-психологічним кліматом 3 3. Формування сприятливого психологічного клімату 6 Висновки 11 Використана література 11

Вступ 2 Розділ 1. Теоретичні основи дослідження соціально-психологічного комплексу організації 5 1.1 Сутність та структура соціально-психологічного клімату (СПК) і його вплив на ефективність діяльності організації 5 1.2 Моделі соціально-психологічного клімату колективу 16 1.3 Методи оцінювання СПК колективу 19 1.4 Роль керівника у формуванні СПК колективу 23 Розділ 2. Аналіз та оцінка методів СПК на прикладі охоронного підприємства Скорпіон 36 2.1 Методика вимірювання взаємовідносин в первісних колективах 36 2.2 Методика вимірювання узгодженості групових оцінок особистості і думок 41 2.3 Впровадження і використання інформаційних технологій в соціально-психологічних дослідженнях СПК 47 Розділ 3. Напрямки вдосконалення СПК в колективі охоронного підприємства Скорпіон 55 3.1 Фактори поліпшення мікроклімату в колективі 55 3.2 Застосування засобів неформального зближення колективу 59 3.3 Згуртованість і соціальний розвиток СПК колективу 65 Висновки 73 Список використаної літератури 82

Вступ 4 Розділ І. Управління конфліктами в системі менеджменту підприємства 9 1.1. Конфлікти в організації: поняття, сутність, структура, процес перебігу 9 1.2. Типологія конфліктів та особистостей в них 15 1.3. Формування соціально-психологічного клімату в організації як умова запобігання конфліктам в організації 22 Розділ ІІ. Особливості соціально-психологічного клімату в організації 28 2.1. Загальна характеристика підприємства "Санаторій "Україна" 28 2.2. Емпіричне дослідження особливостей соціально-психологічного клімату в колективі санаторію "Україна" 31 2.3. Розробка програми оптимізації соціально-психологічного клімату у колективі товариства 60 Розділ ІІІ. Методи виходу з конфліктних ситуацій в організації 70 3.1. Шляхи попередження та вирішення конфліктних ситуацій 70 3.2. Стратегії і тактики ведення переговорів у конфліктних ситуаціях 80 Висновки 84 Список використаної літератури 91 Додатки 97

ВСТУП 3 Розділ І. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ВИВЧЕННЯ МІЖОСОБИСТІСНИХ ВІДНОСИН 6 1.1. Досвід вивчення міжособистісних відносин у вітчизняній та зарубіжній соціальній психології 6 1.2. Орієнтири сучасних наукових підходів щодо структури та основних характеристик міжособистісних відносин 10 1.3. Особливості соціально-психологічного клімату швейної фабрики „Назва” 16 1.4. Висновки до розділу І 20 Розділ ІІ. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ ВЗАЄМОВІДНОСИН У ВИРОБНИЧИХ КОЛЕКТИВАХ 21 2.1. Процедура та методика дослідження взаємовідносин у виробничій групі фабрики „Назва” 21 2.2. Аналіз та обґрунтування результатів дослідження взаємовідносин у трудовому колективі 23 2.3. Шляхи оптимізації соціально-психологічного клімату виробничої групи 31 2.4. Висновки до розділу ІІ 34 ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ 35 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 37 ДОДАТКИ 40