институт.com.ua - національний студентський портал України
  • ТОП-оголошення
Система оголошень институт.com.ua допоможе Вам знайти або розмістити оголошення для студентів, пов'язані з освітою в Україні та закордоном, працевлаштуванням для студентів, репетиторством. Також Ви можете розмістити інформацію про послуги у сфері освіти.
Головна| Новини| Освіта в Україні| Реферати| Контакти

Тема: Управління конфліктами в організації

Каталог пособий и учебных материалов | Менеджмент | Диплом | Страниц: 107 | Год: 2010 | Размер: 3935 кб. | Стоимость: 120 грн. | Смотреть | Купить

Управління конфліктами в організації

Вступ 4
Розділ І. Управління конфліктами в системі менеджменту підприємства 9
1.1. Конфлікти в організації: поняття, сутність, структура,
процес перебігу 9
1.2. Типологія конфліктів та особистостей в них 15
1.3. Формування соціально-психологічного клімату в організації як умова запобігання конфліктам в організації 22
Розділ ІІ. Особливості соціально-психологічного клімату в організації 28
2.1. Загальна характеристика підприємства "Санаторій "Україна" 28
2.2. Емпіричне дослідження особливостей соціально-психологічного клімату в колективі санаторію "Україна" 31
2.3. Розробка програми оптимізації соціально-психологічного клімату у колективі товариства 60
Розділ ІІІ. Методи виходу з конфліктних ситуацій в організації 70
3.1. Шляхи попередження та вирішення конфліктних ситуацій 70
3.2. Стратегії і тактики ведення переговорів у конфліктних ситуаціях 80
Висновки 84
Список використаної літератури 91
Додатки 97
Cмотрите также:
Управління конфліктами в організації

ВСТУП 3 ГЛАВА 1. ПРИРОДА КОНФЛІКТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ 5 1.1. Поняття та структура конфлікту 5 1.2. Види та функції конфліктів в організації 8 1.3. Причини виникнення конфліктів в організації 13 ГЛАВА 2. АНАЛІЗ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЇ 17 2.1. Значення предмету і об’єкту конфлікту для ефективного управління 17 2.2. Традиційні методи управління конфліктом в організації 19 2.3. Роль керівника-особистості у профілактиці конфліктів 23 ГЛАВА 3. СУЧАСНІ ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЇ 27 3.1. Комунікаційний аудит – сучасний метод управління та попередження конфліктних ситуацій в організації 27 3.2. Навчання як метод управління конфліктом в організації 33 ВИСНОВКИ 39 ЛІТЕРАТУРА 42-43

Управління конфліктними ситуаціями

1. Сутність системи управління конфліктами 2 2. Модель організаційного механізму управління конфліктами 6 3. Загальні принципи управління конфліктами 9 4. Методи управління конфліктами 14 Список використаної літератури 15

Управління конфліктами в організації

ВСТУП 3 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЇ 5 1.1. СУТНІСТЬ ПОНЯТТЯ «КОНФЛІКТ» 5 1.2. КЛАСИФІКАЦІЯ КОНФЛІКТІВ 9 1.3. ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ 13 2. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ НА ПРИКЛАДІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА “ГОТЕЛЬ “ПРИМОРСЬКИЙ” 19 2.1. КОРОТКА ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА “ГОТЕЛЬ “ПРИМОРСЬКИЙ” 19 2.2. ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЙ В ОРГАНІЗАЦІЇ 21 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНИМИ СИТУАЦІЯМИ НА ПРИКЛАДІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА “ГОТЕЛЬ “ПРИМОРСЬКИЙ”” 26 3.1. СПОСОБИ УСУНЕННЯ ВПЛИВУ КОНФЛІКТІВ НА ПРОДУКТИВНІСТЬ ПРАЦІ ПЕРСОНАЛУ 26 3.2. ПЕРСПЕКТИВИ ЗАСТОСУВАННЯ МІЖОСОБИСТІСНИХ СТИЛІВ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ 30 ВИСНОВКИ 34 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 36

Управління конфліктами та стресами

Вступ 2 1. Поняття про конфлікт та стрес 3 2. Методи управління конфліктами. 3 2.1. Структурні методи управління конфліктами. 5 2.2. Міжособистісні способи управління конфліктами 6 2.3. Розв`язання конфлікту через вирішення проблеми. 8 3. Управління стресом. 9 4. Поради, які допомагають подолати стрес 13 Висновок 16 Література 17

Управління конфліктами та стресами

Вступ 2 1. Поняття про конфлікт та стрес 3 2. Методи управління конфліктами. 3 2.1. Структурні методи управління конфліктами. 5 2.2. Міжособистісні способи управління конфліктами 6 2.3. Розв`язання конфлікту через вирішення проблеми. 8 3. Управління стресом. 9 4. Поради, які допомагають подолати стрес 13 Висновок 16 Література 17

Технологія управління конфліктами

Вступ 2 1. Сутність системи управління конфліктами. 4 2. Методи управління конфліктами. 9 Висновки 15 Список використаної літератури 16

Управління конфліктами в організації (на прикладі підприємства)

ВСТУП 3 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ СУТНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ КОНФЛІКТІВ 5 1.1. Конфліктна ситуація: поняття, види, функції 5 1.2. Динаміка та форми перебігу конфлікту 9 1.3. Основні типи поведінки в конфліктній ситуації 14 2. ПРАКТИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОЦЕСІВ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИМИ КОНФЛІКТАМИ НА ПІДПРИЄМСТВІ 18 2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства 18 2.2. Діагностика конфліктних ситуацій на підприємстві 24 3. ШЛЯХИ ЗАПОБІГАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ КОНФЛІКТІВ НА ПІДПРИЄМСТВІ 29 3.1. Методи управління конфліктами в організації, поради по запобіганню конфліктів 29 3.2. Напрямки формування сприятливого психологічного клімату на підприємстві 35 ВИСНОВКИ 38 ЛІТЕРАТУРА 40

Процес управління організаційними конфліктами (на прикладі підприємства)

ВСТУП 2 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ СУТНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ КОНФЛІКТІВ 3 1.1. Сутність та види конфліктних ситуацій, функції конфлікту 3 1.2. Динаміка та форми перебігу конфлікту 9 1.3. Типи поведінки в конфліктній ситуації 13 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОЦЕСІВ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИМИ КОНФЛІКТАМИ НА ПІДПРИЄМСТВІ ВАТ „ДІПРОЗВ’ЯЗОК” 16 2.1. Організаційна характеристика діяльності підприємства 16 2.2. Причини конфліктів в організації 20 3. ПРАКТИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ЗАПОБІГАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ КОНФЛІКТІВ 23 3.1. Методи управління конфліктами в організації, поради по запобіганню конфліктів 23 3.2. Напрямки формування сприятливого психологічного клімату в організації 29 ВИСНОВКИ 33 ЛІТЕРАТУРА 35 Метою дослідження є вивчення теоретичних та практичних аспектів механізму управління організаційними конфліктами. Об’єктом дослiдження виступає ВАТ „***”. Предметом дослiдження конфлікти, які попереджують і розв’язують працівники організації. Інформаційною базою дослідження є дані економічної літератури вітчизняних та зарубіжних авторів, матеріали конференцій, публікацій в економічних та комп’ютерних виданнях

Конфлікт як інструмент розвитку організації

План Вступ 3 1. Поняття про конфлікт в організації 3 2. Позитивні і негативні сторони конфлікту 5 3. Види конфлікту 8 4. Управління конфліктами в організації 9 Висновки 12 Література 13

Вимоги до керівника при розв'язанні конфлікту в організації

ВСТУП 3 1. ОСНОВНІ ТИПИ ПОВЕДІНКИ В КОНФЛІКТНІЙ СИТУАЦІЇ 4 2. МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЇ, ПОРАДИ ПО ЗАПОБІГАННЮ КОНФЛІКТІВ 7 ВИСНОВКИ 12 ЛІТЕРАТУРА 13