Тема: Необхідність впровадження системи комплексного управління якості на підприємствах України

Вступ 3 Розділ І. Роль управління якістю на підприємствах України 6 1.1Необхідність впровадження системи управління якістю 6 1.2 Поняття «якість», показники якості 8 1.3 Стандартизація та сертифікація у харчовій промисловості України 10 Розділ ІІ. Основні положення державної системи стандартизації України 16 2.1 Загальні відомості про державну систему стандартизації, її мету і основні принципи 16 2.2 Об‘єкти стандартизації 19 2.2.1 Об‘єкти організаційно-методичні та загальнотехнічні 21 2.2.2 Продукція міжгалузевого призначення та широко вжитку 23 2.2.3 Об‘єкти державних соціально-економічних та державних науково-технічних програм 24 2.2.4 Складові елементи народногосподарських об‘єктів державного значення 26 Розділ ІІІ.Перспектива розвитку системи управління якістю в Україні 29 3.1 Основні тенденції розвитку міжнародної стандартизації системи якості 29 3.2 Міжнародні стандарти ISO (серії 9000, 10000, 14000), SA 8000 та застосування їх на підприємствах держави 31 3.3 Ефективність стадартизації та покращення якості на Україні 40 Висновки 42 Список використаної літератури 45 Додаток А 47

ВСТУП 3 Розділ 1. Теоретичні основи реінжинірингу 6 1.1. Поняття реінжинірингу 6 1.2. Необхідність впровадження реінжинірингу 15 1.3. Створення структури реінженірингу 21 Розділ 2. Особливості реінжинірингу бізнес-процесів операцій в Україні 28 2.1. Правові аспекти здійснення інноваційної діяльності 28 2.2. Реінжиніринг як омолодження бізнес-процесів на підприємствах України 42 2.3. Проблеми впровадження реінжинірингу на українських підприємствах 48 Розділ 3. Впровадження реінжинірингу організаційної структури управління на ВАТ "Ужгородський завод хлібопродуктів" 56 3.1. Загальна характеристика діяльності ВАТ "Ужгородський завод хлібопродуктів" 56 3.2. Комплексне дослідження та аналіз системи організаційного управління на ВАТ "Ужгородський завод хлібопродуктів" 70 3.3. Методика застосування реінжинірингу організаційної структури на ВАТ "Ужгородський завод хлібопродуктів" 79 3.4. Реінженіринг системи організаційного управління на ВАТ "Ужгородський завод хлібопродуктів" 87 ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 98 Список використаної літератури 102 додатки 110

Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні основи реінжинірингу бізнес-процесів операцій 7
1.1. Поняття реінжинірингу бізнес-процесів 7
1.2. Необхідність впровадження реінжинірингу бізнес-процесів 16
1.3. Створення структури реінженірингу бізнес-процесів 22
Розділ 2. Особливості реінжинірингу бізнес-процесів операцій в Україні 29
2.1. Правові аспекти здійснення інноваційної діяльності в Україні 29
2.2. Реінжиніринг як омолодження бізнес-процесів на підприємствах України 43
2.3. Проблеми впровадження реінжинірингу бізнес-процесів на українських підприємствах 47
Розділ 3. Впровадження реінжинірингу організаційної структури управління на ВАТ Хлібодар 55
3.1. Загальна характеристика діяльності ВАТ Хлібодар 55
3.2. Комплексне дослідження та аналіз системи організаційного управління на ВАТ Хлібодар 69
3.3. Методика застосування реінжинірингу організаційної структури на ВАТ Хлібодар 77
3.4. Реінженіринг системи організаційного управління на ВАТ Хлібодар 85
Висновки 96
Список використаної літератури 100
Додатки 108

Зміст Вступ 3 Розділ 1. Теоретичні основи системи стратегічного менеджменту 5 1.1. Поняття стратегічного менеджменту та зарубіжні концепції стратегій 5 1.2. Елементи системи стратегічного менеджменту 10 1.3. Стадії процесу стратегічного управління 15 Розділ 2. Стратегічне управління як основна частина системи менеджменту підприємства 18 2.1. Важливість стратегічного управління в менеджменті підприємства 18 2.2. Маркетингові стратегії та SWOT-аналіз у системі стратегічного менеджменту підприємства в умовах маркетингової орієнтації 27 Розділ 3. Перспективи впровадження зарубіжного досвіду стратегічного менеджменту на вітчизняних аграрних підприємствах 31 3.1. Перспективи впровадження досвіду теорії і практики стратегічного менеджменту і стратегічного управління 31 3.2. Особливості впровадження та перспективи розвитку стратегічного менеджменту на аграрних підприємствах 35 Висновки 39 Список використаної літератури 42

Перелік умовних позначень та скорочень 3 Вступ 4 І. Огляд літератури зі створення системи управління якістю відповідно до стандартів ISO 9001: 2000 6 1.1. Історія розробки міжнародних стандартів якості ISO 9000. 6 1.2. Процесний підхід до створення системи управління якістю 14 ІІ. Об'єкти, матеріали та методи дослідження впровадження процесного підходу до управління якістю на основі ISO 9001: 2000 28 2.1. ВАТ „Укртелеком” як об’єкт дослідження впровадження системи якості за МС ISO 9001: 2000. 28 2.2. Основні етапи та методи впровадження системи управління якістю у ВАТ „Укртелеком” 31 ІІІ. Результати дослідження системи управління якістю та подальші перспективи її розвитку для ВАТ „Укртелеком”. 39 3.1. Результати дослідження системи управління якістю для ВАТ „Укртелеком” та їх обговорення 39 3.2. Розрахунок економічної ефективності впровадженої системи управління якістю на ВАТ „Укртелеком”. 43 Список використаної літератури 46 ДОДАТКИ 48 Додаток А. Сертифікат відповідності системи управління якістю ISO 9001:2000 виданий Харківській дирекції ВАТ „Укртелеком” 48 Додаток Б. Сертифікат відповідності системи управління якістю ISO 9001:2001 виданий Харківській дирекції ВАТ „Укртелеком” 49 Додаток В. Сертифікат відповідності системи управління якістю ISO 9001:2001 виданий Запорізькій філії ВАТ „Укртелеком” 50 Додаток Г. Сертифікат відповідності системи управління якістю ISO 9001:2000 виданий Запорізькій філії ВАТ „Укртелеком” 51