Тема: Основні види завершення конфліктів та стилі виходу із конфліктів

Основні види завершення конфліктів та стилі виходу із конфліктів

Вступ 3
1. ДІНАМІКА КОНФЛІКТІВ ТА ВИДИ ЇХ ЗАВЕРШЕННЯ 4
2. СТИЛІ ВИХОДУ ІЗ КОНФЛІКТУ 7
Висновок 12
Література 13


Вступ

Конфлікти є невід’ємною частиною нашого життя. Неможливість безконфліктного існування, на думку науковців, неможлива. Якщо кому-небудь вдається не допустити зовнішнього прояву конфлікту, то тим самим він спричинить загострення внутрішніх протиріч, дії яких, як правило, є більш руйнівними для особистості людини, ніж у зовнішніх.
Відповідно до класифікації конфліктів вони бувають міжгруповими, міжособистісними і внутрішньоособистісними. В даній роботі розглянуті міжособистісні конфлікти, вирішення яких є найбільш актуальними в таких сферах людської діяльності як виробництво, освіта, виховання, спілкування.
Конфлікти досліджуються різними науками галузі гуманітарних знань. Особлива роль при цьому відводиться конфліктології. Вона призначена для вивчення різного роду конфліктів, які виникають в суспільстві і окремих його структурах між індивідами. Конфліктологія намагається синтезувати знання різних наук – соціології, політології, права, психології і ін. – з метою вивчення конфліктів і набуття контролю над ними та подальшого вирішення. В моїй роботі крім теорії як раз розглянуті деякі питання „техніки” подолання конфліктів, управління ними та їх практичне розв’язання.
Висновок

Таким чином, у більшості випадків конфліктом можна керувати, поступово зменшуючи його і переводячи в „мирне” річище. Особлива увага при цьому приділяється, по-перше, бажанню людини, розв’язати конфлікт, а, по-друге, – практичному вмінню подолати конфліктну ситуацію.
Теоретичні знання умов протікання конфлікту, його особливості в тих чи інших випадках, дають змогу глибоко проаналізувати конфлікт, виявити інтереси учасників, як відкритих, так і прихованих, змоделювати поведінку опонентів в найближчій перспективі, а також допомагають обрати вірну стратегію поведінки.
В практичні вміння слід включати базові комунікативні навички людини, яка повинна в тієї чи іншій ситуації поводиться адекватно тим стратегіям, які вона обрала для успішного виходу з конфлікту.