Тема: Організація роботи лікувально-профілактичного закладу (за матеріалами СМЦ „Оптима-Фарм”)

1. Загальні принципи організації роботи з медичною технікою 3 2. Організація технічного забезпечення діяльності лікувально-профілактичного закладу 7 3. Організація та виконання робіт з технічного обслуговування медичної техніки: експлуатація, технічне обслуговування, ремонт 13 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 18

ВСТУП 3 1 МЕТОДОЛОГІЧНІ ПІДХОДИ ДО ОРГАНІЗАЦІЇ Й УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ НА ПІДПРИЄМСТВІ 5 1.1 Маркетинг як концепція ринкового управління 5 1.2 Процес управління маркетингом 12 1.3 Контроль за здійсненням маркетингових заходів 23 2 АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПІДПРИЄМСТВІ «ОПТИМА-ФАРМ 33 2.1 Загальна характеристика СМЦ «Оптима-Фарм» 33 2.2 Дослідження й аналіз факторів, що впливають на діяльність підприємства 45 2.2.1 Аналіз факторів макросередовища підприємства 45 2.2.2 Аналіз факторів мікросередовища 58 2.3 Аналіз організації управління маркетингом на підприємстві 72 2.3.1 SWOT-аналіз 72 2.3.2 Оцінка готовності підприємства до реалізації маркетингової стратегії 74 3 РОЗРОБКА ЗАХОДІВ ЩОДО ВДОСКОНАЛЮВАННЯ УПРАВЛІННЯ СИСТЕМОЮ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Й РОЗРАХУНОК ЇХНЬОГО ВПЛИВУ НА ВИРОБНИЧО-ГОСПОДАРСЬКУ ДІЯЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ 80 3.1 Основні напрямки вдосконалення управління маркетинговою діяльністю СМЦ «Оптима-Фарм» 80 3.2. Обґрунтування заходів і розрахунок бюджету по вдосконаленню управління маркетинговою діяльністю 82 3.2.1. Формування єдиної служби маркетингу 82 3.2.2. Розробка безкоштовних зразків рекламно-інформаційного характеру 86 ВИСНОВКИ 92 ЛІТЕРАТУРА 95 ДОДАТОК А 96

1. Розрахунок вартості медичних послуг бюджетних установ. 3 2. Аналіз дебіторської та кредиторської заборгованості лікувально- профілактичного закладу 9 Задача 15 3 Керівництвом приватної медичної установи запроваджено погодинну форму оплати праці. На основі даних таблиці визначте добовий, місячний і річний фонд заробітної плати, якщо працівники підприємства працюють у режимі 5-денного робочого тижня. Визначити також середньоденну і середньомісячну зарплату по підприємству. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 17

ВСТУП 3 РОЗДІЛ І ТЕОРЕТИЧНІ ПРОБЛЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ 6 1.1. ПОНЯТТЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ 6 1.2. ОСНОВНІ НАПРЯМИ УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ 10 РОЗДІЛ ІІ ОСНОВНІ РИСИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ КОМПАНІЇ ТОВ «ДІАМАНТ-ФАРМ» 14 2.1. ЗАГАЛЬНИЙ АНАЛІЗ ЗАКЛАДУ 14 2.2. ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА ТОВ «ДІАМАНТ-ФАРМ». ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛУ АПТЕКИ 16 2.3. ОСНОВНІ ЗАСАДИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ НА ПІДПРИЄМСТВІ 22 РОЗДІЛ ІІІ ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ 27 3.1. ОСНОВНІ ЗАСАДИ ОПТИМІЗАЦІЇ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ 27 3.2. ПОКРАЩЕННЯ ПІДБОРУ ТА ОЦІНКИ КАДРІВ ТОВ «ДІАМАНТ-ФАРМ» 29 ВИСНОВКИ 36 СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ 38

ВСТУП 3 РОЗДІЛ І. ДОСЛІДЖЕННЯ СТАНУ ЛІКУВАЛЬНО-ПРОФІЛАКТИЧНОЇ ДОПОМОГИ СІЛЬСЬКОМУ НАСЕЛЕННЮ В УКРАЇНІ 5 1.1. Сутність та види лікувально-профілактичної допомоги населенню 5 1.2. Стан лікувально-профілактичної допомоги сільському населенню 8 1.3. Основні проблеми лікувально-профілактичної допомоги сільському населенню 11 РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ШЛЯХІВ УДОСКОНАЛЕННЯ ЛІКУВАЛЬНО-ПРОФІЛАКТИЧНОЇ ДОПОМОГИ СІЛЬСЬКОМУ НАСЕЛЕННЮ 15 2.1. Шляхи удосконалення лікувально-профілактичної допомоги сільському населенню 15 2.2. Комплекс заходів щодо вирішення основних проблем сільської медицини 20 2.3. Перспективи розвитку сільської медицини 23 ВИСНОВКИ 29 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 33 ДОДАТКИ 38