Тема: Види психологічного клімату в колективах організації

План Вступ 3 1.Соціально-психологічний клімат як психологічна характеристика трудового колективу 4 1.1. Поняття соціально-психологічного клімату 4 1.2. Основні фактори формування соціально-психологічного клімату 6 2. Соціально-психологічний клімат колективу і соціальне керування 7 2.1 Взаємозв'язок соціально-психологічного клімату колективу і характеру праці 7 2.2 Відношення до праці членів колективу 10 Висновки 17 Список використаної літератури 18

План Вступ 1 1. Поняття психологічного та соціально-психологічного клімату в організації, його показники 2 2. Оптимальне управління діяльністю і соціально-психологічним кліматом 3 3. Формування сприятливого психологічного клімату 6 Висновки 11 Використана література 11

Вступ 4 Розділ І. Управління конфліктами в системі менеджменту підприємства 9 1.1. Конфлікти в організації: поняття, сутність, структура, процес перебігу 9 1.2. Типологія конфліктів та особистостей в них 15 1.3. Формування соціально-психологічного клімату в організації як умова запобігання конфліктам в організації 22 Розділ ІІ. Особливості соціально-психологічного клімату в організації 28 2.1. Загальна характеристика підприємства "Санаторій "Україна" 28 2.2. Емпіричне дослідження особливостей соціально-психологічного клімату в колективі санаторію "Україна" 31 2.3. Розробка програми оптимізації соціально-психологічного клімату у колективі товариства 60 Розділ ІІІ. Методи виходу з конфліктних ситуацій в організації 70 3.1. Шляхи попередження та вирішення конфліктних ситуацій 70 3.2. Стратегії і тактики ведення переговорів у конфліктних ситуаціях 80 Висновки 84 Список використаної літератури 91 Додатки 97

Вступ 2 Розділ 1. Теоретичні основи дослідження соціально-психологічного комплексу організації 5 1.1 Сутність та структура соціально-психологічного клімату (СПК) і його вплив на ефективність діяльності організації 5 1.2 Моделі соціально-психологічного клімату колективу 16 1.3 Методи оцінювання СПК колективу 19 1.4 Роль керівника у формуванні СПК колективу 23 Розділ 2. Аналіз та оцінка методів СПК на прикладі охоронного підприємства Скорпіон 36 2.1 Методика вимірювання взаємовідносин в первісних колективах 36 2.2 Методика вимірювання узгодженості групових оцінок особистості і думок 41 2.3 Впровадження і використання інформаційних технологій в соціально-психологічних дослідженнях СПК 47 Розділ 3. Напрямки вдосконалення СПК в колективі охоронного підприємства Скорпіон 55 3.1 Фактори поліпшення мікроклімату в колективі 55 3.2 Застосування засобів неформального зближення колективу 59 3.3 Згуртованість і соціальний розвиток СПК колективу 65 Висновки 73 Список використаної літератури 82

ПЛАН Вступ 3 І. Сутність і види конфліктів в організації, їх джерела і причини виникнення 5 1.1. Поняття та класифікація конфліктів в управлінні 5 1.2. Основні джерела і причини виникнення конфліктів в організації 11 ІІ. Форми й типи поведінки керівника в конфліктній ситуації 18 2.1. Форми перебігу конфлікту та форми спільних дій щодо подолання конфлікту 18 2.2. Типи поведінки керівника в конфліктній ситуації 20 ІІІ. Принципи і методи подолання конфліктів в управлінні 27 3.1. Принципи подолання конфліктів 27 3.2. Способи і методи подолання конфліктів 29 ІV. Формування прийнятного соціально-психологічного клімату в організації 32 4.1. Ознаки сприятливого психологічного клімату та чинники, які на нього впливають 32 4.2. Вплив групової динаміки на стабільність виробничого колективу 34 Висновки 37 Список використаних джерел 39