Тема: Управління конфліктними ситуаціями

Вступ 2 1. Конфлікти в організаціях. Їх різновиди та причини виникнення. 4 2. Методи управління конфліктними ситуаціями в організації.........6 Висновки 12 Список використаної літератури 13

ВСТУП 3 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЇ 5 1.1. СУТНІСТЬ ПОНЯТТЯ «КОНФЛІКТ» 5 1.2. КЛАСИФІКАЦІЯ КОНФЛІКТІВ 9 1.3. ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ 13 2. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ НА ПРИКЛАДІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА “ГОТЕЛЬ “ПРИМОРСЬКИЙ” 19 2.1. КОРОТКА ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА “ГОТЕЛЬ “ПРИМОРСЬКИЙ” 19 2.2. ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЙ В ОРГАНІЗАЦІЇ 21 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНИМИ СИТУАЦІЯМИ НА ПРИКЛАДІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА “ГОТЕЛЬ “ПРИМОРСЬКИЙ”” 26 3.1. СПОСОБИ УСУНЕННЯ ВПЛИВУ КОНФЛІКТІВ НА ПРОДУКТИВНІСТЬ ПРАЦІ ПЕРСОНАЛУ 26 3.2. ПЕРСПЕКТИВИ ЗАСТОСУВАННЯ МІЖОСОБИСТІСНИХ СТИЛІВ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ 30 ВИСНОВКИ 34 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 36

Зміст Вступ 3 1 Ситуації як нетрадиційні об’єкти управління 4 2 Управління ситуаціями: практичні приклади 9 Висновки 14 Використана література 15

Зміст Вступ 3 1. Соціальне консультування конфліктних сімей. 4 2. Профілактика конфліктних ситуацій в сім'ї 10 3. Методи корекції міжособистісних відносин у конфліктних сім'ях 16 Висновки 23 Література 25 Мета роботи. Метою роботи є розгляд форм та методів соціальної роботи з конфліктними сім’ями, тому що родина — найдавніший інститут людської взаємодії, унікальне явище. Її унікальність полягає в тому, що кілька людей самим тісним способом взаємодіють протягом тривалого часу, що нараховує десятки років, тобто протягом більшої частини людського життя. У такій системі інтенсивної взаємодії не можуть не виникати суперечки, конфлікти і кризи. Завданнями роботи є: розглянути особливості сімейного консультування; визначити основні принципи і методи профілактичної роботи по попередженню сімейних конфліктів; розглянути особливості корекційної роботи з конфліктними сім’ями. Об’єктом дослідження - являється процес соціально-педагогічної роботи з конфліктними сім’ями. Предметом дослідження - є методи соціально-педагогічної роботи з профілактики та корекції конфліктних сімейних взаємин . В якості інформаційної та методологічної бази використовувалися праці вітчизняних та зарубіжних фахівців.

Вступ 3 Розділ 1. Теоретичні основи стратегічного управління кризовими ситуаціями підприємства 6 1.1 Стратегічне управління підприємством: поняття та види 6 1.2 Сутність та значення антикризового управління підприємством 13 1.3 Методи розробки та обґрунтування стратегії виходу підприємства з кризового стану 23 Розділ 2. Розробка стратегії виходу підприємства з кризового стану (на прикладі ВАТ «назва») 32 2.1 Характеристика ВАТ «назва» та дослідження основних показників діяльності 32 2.2 Аналіз кризового стану підприємства 47 2.3 Оцінка стратегії виходу підприємства з кризового стану 59 Розділ 3. Обґрунтування розробленої стратегії виходу ВАТ «назва» з кризового стану 63 3.1 Впровадження системи антикризового управління підприємством 63 3.2 Механізм реалізації антикризової стратегії 69 Висновки 72 Список використаної літератури 76 Додатки 83-85